Biežāk uzdotie jautājumi
Cik maksā piegāde uz manu valsti?
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no galamērķa. Lai uzzinātu konkrētas piegādes cenas uz jūsu valsti, lūdzu, skatiet mūsu piegādes politiku. Vai arī varat doties uz sadaļu “Jūsu grozs”, izvēlēties valsti, vēlamo piegādes metodi un saņemiet precīzu aprēķinu.
Vai jūs piedāvājat bezmaksas piegādi?
Jā, mēs piedāvājam bezmaksas piegādi pasūtījumiem, kas pārsniedz noteiktu summu. Lūdzu, skatiet mūsu piegādes politiku, lai uzzinātu sīkāku informāciju par minimālo pasūtījuma summu, kas nepieciešama, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
Vai jūs veicat starptautiskus sūtījumus?
Jā, mēs piedāvājam starptautisku piegādi. Lai uzzinātu, uz kurām valstīm mēs piegādājam preces un piemērojamo piegādes maksu, lūdzu, apmeklējiet mūsu piegādes politikas lapu.
Vai ir noteikta minimālā pasūtījuma summa?
Nē, minimālā pasūtījuma summa nav noteikta. Jūs varat pasūtīt tik maz vai tik daudz, cik vēlaties.
Ko nozīmē EDP?
EDP nozīmē Eau de Parfum, kas apzīmē smaržu veidu ar augstāku smaržu eļļu koncentrāciju, kas parasti ir no 15 % līdz 20 %. Šāda koncentrācija nodrošina ilgāku smaržas noturību nekā citi smaržu veidi, piemēram, Eau de Toilette (EDT), kas satur tikai 5 % līdz 15 % smaržu eļļu.
Kas ir augšējās, vidējās un pamata notis?
Augšējās notis: Sākotnējais aromāts, kas ir jūtams uzreiz pēc uzklāšanas.
Vidējās notis: Parādās pēc tam, kad augšējās notis izgaist, un veido smaržas kodolu.
Pamata notis: Tās ir ilgnoturīgas aromāta notis, kas smaržai piešķir dziļumu un noturību. Tās parādās, kad vidējās notis sāk izgarot, un saglabājas vairākas stundas.
Vai tā ir taisnība, ka smaržas uz katra cilvēka smaržo atšķirīgi?
Jā, smaržas uz katra cilvēka var smaržot atšķirīgi, jo ķīmiskās vielas mūsu ķermenī mijiedarbojas ar smaržu ķīmiskajām vielām, radot unikālas smaržu kombinācijas. Smaržu var ietekmēt arī cilvēka ādas tips, pH līmenis, uzturs un pat ķermeņa temperatūra. Visi šie faktori var mainīt to, kā smaržas attīstās un saglabājas uz jūsu ādas.
Kā pasargāt smaržas no bojāšanās?
Lai pagarinātu smaržu kalpošanas laiku:
- Uzglabājiet tās vēsā, sausā vietā, prom no tiešiem saules stariem;
- Kad smaržas netiek lietotas, turiet tās cieši aizvērtas;
- Izvairieties no to uzglabāšanas vannas istabā, kur temperatūras un mitruma svārstības var sabojāt smaržas.
Kā es varu izmantot atlaižu kodu?
Atlaides koda izmantošana:
- Pievienojiet preces savam iepirkumu grozam un dodieties uz pasūtījuma noformēšanu;
- Pasūtījuma noformēšanas lapā redzēsiet lauku ar norādi "Atlaides kods un dāvanu karte";
- Ievadiet šajā laukā savu kodu un noklikšķiniet uz "Pielietot";
- Atlaide tiks piemērota jūsu kopsummai, un jūs varēsiet turpināt pasūtījuma noformēšanas procesu.
Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?
Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs e-pastā saņemsiet izsekošanas numuru un linku uz piegādātāja mājaslapu. Šo numuru jūs varēsiet izmantot, lai izsekotu savu pasūtījumu piegādātāja mājaslapā.
Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
Mūsu atgriešanas politika paredz, ka klienti var pieprasīt atgriešanu 14 dienu laikā pēc iegādāto preču saņemšanas. Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, apmeklējiet mūsu atgriešanas un atmaksas politikas lapu.
Cik ilgā laikā es saņemšu savu pasūtījumu?
Latvijā piegāde aizņem 1-4 darba dienas kopš pasūtījuma veikšanas brīža.
Piegādes laiks uz citām valstīm ir atkarīgs no jūsu atrašanās vietas. Lūdzu, apmeklējiet mūsu Piegādes politikas lapu, lai uzzinātu precīzu informāciju.
Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu pēc tā veikšanas?
Kad pasūtījums ir izveidots, tas nekavējoties tiek apstrādāts, lai nodrošinātu ātru piegādi. Tomēr, ja jums ir nepieciešams veikt izmaiņas vai atcelt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu pēc iespējas ātrāk. Mēs darīsim visu iespējamo, lai izpildītu jūsu prasību.
Vai jūs piedāvājat dāvanu iesaiņošanu?
Jā, mēs piedāvājam dāvanu iesaiņošanas pakalpojumus par papildu samaksu. Jūs varat izvēlēties sev tīkamāko no mūsu dāvanu iepakojumu klāsta.
Lai saņemtu personalizētus dāvanu iesaiņošanas pakalpojumus, lūdzu, sazinieties ar mums.
Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?
Mēs pieņemam dažādas maksājumu metodes:
- Karšu maksājumi (Visa, Mastercard, Apple Pay);
- Bankas pārskaitījumi (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, N26, u.c.);
- Apmaksa pēc rēķina saņemšanas.
Kā es varu ar jums sazināties?
Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot e-pastu, WhatsApp, sociālos tīklus, vai zvanot uz tālruni. Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, apmeklējiet lapu Sazinieties ar mums, kur būs pieejama mūsu kontaktinformācija.
Vai ir iespējams izmēģināt jūsu smaržas pirms pilnas smaržu pudelītes iegādes?
Mēs piedāvājam smaržu paraugus un paraugu komplektus, lai jūs varētu iepazīt mūsu aromātus, pirms pilna izmēra pudelītes iegādes. Smaržu paraugus mūsu vietnē atradīsiet noklikšķinot uz vēlamā produkta un izvēloties 2 ml tilpuma opciju. Lai iepazītos ar mūsu paraugu komplektiem, noklikšķiniet šeit.
Kā es varu veikt pasūtījumu?
Lai veiktu pasūtījumu:
- Pārlūkojiet mūsu tīmekļa vietni un pievienojiet preces iepirkumu grozam.
- Kad esat gatavs veikt pasūtījumu, noklikšķiniet uz groza ikonas.
- Noklikšķiniet "Noformēt pasūtījumu", sekojiet norādījumiem un ievadiet nepieciešamo informāciju.
- Izvēlieties maksājuma metodi un noklikšķiniet uz "Pabeigt pasūtījumu".
Ja izvēlēsieties maksājuma metodi "MakeCommerce internetbanku maksājumi", tad jūs tiksiet novirzīts uz MakeCommerce maksājumu platformu, kur varēsiet izvēlēties savu banku vai ievadīt kartes informāciju un veikt maksājumu.
Ja izvēlēsieties maksājuma metodi "Apmaksa pēc rēķina saņemšanas", tad mēs nosūtīsim jums rēķinu uz jūsu e-pasta adresi vienas darba dienas laikā.
